典当公司走进社区贴近百姓生活
浏览次数:3315 发布时间:2014/12/29 15:40:05 |
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受到来自小贷公司、P2P企业等方面的多重影响,使得典当行业的增长有所放缓。但也有越来越多的典当行开始转型,提高服务,走到老百姓的身边。
不少典当行重视社区服务,纷纷在社区开展一些活动,让消费者更加了解典当行的方方面面。与此同时,也有人提出疑问,如何才能让类似活动发挥成效,既能让更多的人认识典当,又能为扩展客户群打下基础?
据了解,现在有不少典当行走进社区开展现场鉴宝活动。典当行人士称,活动现场反响十分热烈,到场的一些社区居民纷纷拿出自己手中的一到多件藏品,有金银玉器、黄花梨、名人字画等等。
在当前典当行服务社区的活动中,像上述这样的鉴定活动是最为常见的。免费珠宝清洗、开展相关讲座也是比较通行的方式之一,其中比较受欢迎的,则是活动中设置的有奖问答等环节。还有的典当行则希望通过一些公益行为来改变人们传统观念、提高自身影响,例如,龙门典当每年都会去慰问一些困难户,还会在逢年过节时为孤老们送去关怀。
不过,也有人认为,社区的居民毕竟不是典当行的主要客户群体,典当行有主动宣传的意识固然不错,但向他们宣传典当业务流程,比如房地产典当、二手车典当怎么做,有的甚至还讲起了典当的历史,与银行等融资机构的区别,会有多大实际效果,有待商榷。
鉴于此,有经验人士指出,典当行做社区服务把重点集中在黄金珠宝等民品业务上最为实际。有典当行人士认为:“从目前的形式看,不少地区都存在绝当品增多的趋势,借走进社区的机会向大众宣传‘淘宝’的概念,例如有一些绝当品的现场展示、介绍典当行的网店,同时让他们看到典当行的经营正规、服务到位,再通过市场到典当行‘淘宝’,从而对于典当行的功能产生新的认识,比一味宣传典当业务要更有成效。”
值得一提的是,还有分析指出,典当行同时要考虑到自身的选址定位,老百姓往往有个就近的原则,所以典当行需要了解周围是什么样的社区,其经济、消费能力如何,需要什么样的服务,都应当事先了解清楚,否则有可能就事倍功半。